Refund policy

سياسات المرتجع والاستبدال : 
يحق للعميل استبدال الطلب او استرجاعه في الحالات التالية 

1. وصول المنتج تالف بسبب شركة الشحن 
2. وجود عيب او تلف في جودة المنتج 
3. وصول المنتج بحجم او لون او طعم او كمية مختلفة عن طلب العميل 
4. وجود اي عيب من عيوب الصناعة او في جودة التخزين 
5. استلام منتج غير مطابق لطلب العميل 
   في ما عدا ذلك يوجد حالات لا يحق للعميل فيها طلب استبدال او استرجاع المنتج وذلك في الحالات التالية :
   
   
6. التسبب في ضرر في حالة وشكل المنتج الطبيعي 
7. فتح الاجهزة الالكترونية واستخدامها مع عدم وجود اي مشاكل من المذكورة بالاعلي 
8. جميع الاجهزة او المنتجات التي تندرج تحت بند الاستعمال الواحد مثل اجهزة السحبات الالكترونية 
9. عدم توافق الطعم او النكهة المختارة مسبقا في الطلبية مع ذوق العميل ورغبته في الاستبدال 
10. تلف قطع غيار الاجهزة الالكترونية مثل الكارتدج او الكويل بسبب سوء الاستعمال او عدم الدراية الكافية بظروف الاستخدام الطبيعي 
11. اذا مر علي استلام الطلبية اكثر من اسبوع عمل ولا يوجد بها اي مشاكل مثل السابق ذكرها
    يجوز الاستبدال او الاسترجاع من خلال اي فرع من فروعنا 
    في حالات استرجاع طلبات الشحن يتم استرجاع قيمة المرتجع كاملا بنفس طريقة الدفع